株式会社ネットプロテクションズ様

御社の事業の概要をお教えください。
今回営業の外注をご検討された背景を教えていただけますでしょうか？
今回弊社へご依頼をしていただいた理由や背景を教えていただけますでしょうか？
ご依頼にあたっての、不安や期待はございましたでしょうか？また弊社ご支援はいかがでしたでしょうか？
弊社の魅力はどのような部分にあると考えていただいておりますでしょうか？
営業支援サービスを検討している企業にアドバイスをお願いします！

御社の事業の概要をお教えください。

「NP後払いair」という対面サービス向けの集金代行サービスをご提供しております。
水道やガスの修理、ハウスクリーニング、住設機器の設置や修理などの業界における、与信や請求書発行、代金回収まで、すべてをアウトソースできるサービスになります。

今回営業の外注をご検討された背景を教えていただけますでしょうか？

事業として2年後から高い壁を登る計画を立てており、限られた資源の中でのインバウンドやアライアンスでの施策だと変数が多く、コントロールが難しいと考えておりました。
そこで顧問施策やその他の施策を模索しておりまして、リソースを増やすと成果を伸ばせる組織の土台を今の内から作ることをしようと思い、BDR/ABMの施策の外注を決めました。

今回弊社へご依頼をしていただいた理由や背景を教えていただけますでしょうか？

端的に言うと、3点ありまして、①方法論×PDCA×実績に基づく提案内容②高い営業組織③成果創出までのプロセスの提示が一番だったことです。複数社から選定したのですが、商材理解と商談獲得が難しいというのはわかっていたので、成果創出までのプロセスが一番しっくりきたGrowth DXを選ばせて頂きました。

ご依頼にあたっての、不安や期待はございましたでしょうか？また弊社ご支援はいかがでしたでしょうか？

ご依頼前は人材の流動性とナレッジの蓄積・商材理解について不安がありました。商材理解・顧客理解をしたうえで架電して貰えるか、情報の蓄積とPDCAを回し質を追い求め続けて頂けるかという点が不安でもあり、期待する点でもありました。

結果として、支援の初期では活動量を担保しながら情報を蓄積して頂き、中期～後期にかけてはリストの制作・ナーチャリング・アポイントの品質などＰＤＣＡが非常に回っており、日を追うごとにレベルがあがっていくのを感じておりました。また弊社の商材やペルソナは理解するには難易度が高いのですが、Growth DXさんに依頼してよかったと思ったところとしては、コンサルタントとコール担当の方の理解と親和性が高く、チームでご支援を頂いているというのが伝わったことです。

弊社の魅力はどのような部分にあると考えていただいておりますでしょうか？

① 成果にコミットした活動量とPDCA：活動量による定性情報の収集と改善点を見つけて自走してくれる所
② 高度なリスト制作という難易度の高い課題に対する高精度な対応と柔軟性。

上記の２点に魅力を感じており、リスト制作（対象企業リスト）難易度が非常に高く、Growth DXさんの方が実はナーチャリングのリスト作成精度は弊社より高かったりします。限られたリソースの中でアポイント数・リスト精度・ナーチャリングの点で非常に高い成果を発揮してくれました。質・量ともに高い目標を上回る成果なので満足しております！